Tecnologias avançadas como suporte para recepção, entretenimento, entregas, reservas, pagamentos e até segurança estão entre as novidades expostas na Equipotel 2023

São Paulo, setembro de 2023 – Não enfrente filas, tenha liberdade de horários, maior facilidade e comodidade. Quando o assunto é hotelaria, o autoserviço vem ganhando a atenção de hóspedes e serviços de hospedagem. Nesse contexto, os robôs não podem ser novidades no setor, mas sim ampliar as funcionalidades. Na Equipotel 2023, o público poderá conferir até sexta-feira, 22, uma nova onda de máquinas e sistemas inteligentes que auxiliam na jornada mais independente dos hóspedes.

Robôs

Plug – A concierge : com cerca de um metrô e meio de altura, cabeça redonda e corpo articulado, o robô com voz feminina apresenta no visor uma série de opções em autosserviço. Com poucos toques, é possível obter informações, começar um tour pelo espaço, agendar serviços de lavanderia, restaurante e outros, além de uma seleção de danças em vários estilos para fazer jus à era Tik Tok.

Teleplug – O atendimento a distância : modelo que ganhou maior notoriedade durante a pandemia, já que permite o atendimento guiado por humanos, mas usando o robô como interface. Hospitais e hotéis estão entre os principais adeptos da tecnologia.

Dogplug – O destemido: com formato que lembra muito a anatomia de um cachorro, este tipo de robô vem sendo utilizado para ações com maior grau de periculosidade como, por exemplo, a seleção de atração de gás com vazamento e a entrada em locais que oferecem algum risco para humanos.

Para Vinícius Ribeiro, analista de inteligência artificial da Pluginbot, responsável pelos robôs Plug, Teleplug e Dogplug, as aplicações são inúmeras. “Os sistemas podem ser integrados às plataformas de hotéis e empresas para consultas mais abrangentes. Em uma ação em um aeroporto permitido que os passageiros consultem dados de seus voos, obstáculos de embarque e outras informações, podendo ser transitados pelo próprio robô até o local correto”.

Ketty Bot e Bella Bot : No visor, a representação de um rosto sorridente ou de um gatinho simpático já é um convite para aproximação. A descoberta desses dois modelos da Sou Tech, entretanto, vai muito além. As duas máquinas fazem entregas e são equipadas com múltiplas bandejas, ou sejam, podem atender vários quartos simultaneamente, sendo que uma ainda conta com display maior para interação e merchandising.

 

Pagamentos e automação comercial

A TECTOY apresentou a Equipotel soluções Android para varejo e comércio (PDV) com diferenciais como não ter custo de licença, facilidade de integração e atendimento em operações de diferentes portas. No caso de bares e restaurantes, por exemplo, as tecnologias disponíveis, possibilidade de pedidos, registo de consumo, pagamentos e impressão de recibos em aparelho touchscreen na palma da mão, sem a utilização de computadores.

Já na divisão de automação comercial, a empresa destacou opções de quiosques de autoatendimento, como o modelo K2, com câmera para leitura facial, biometria, impressora integrada, leitura de código de barra para pagamentos com QR Code e Pix, pensando em uma jornada de compra onde o consumidor controla toda a operação.  

Para conhecer essas e outras tecnologias para o setor de hospitalidade, basta visitar o Equipotel até sexta-feira, 22, no Expo Center Norte. As inscrições para o evento são on-line e gratuitas e podem ser feitas no site www.equipotel.com.br.

 

Serviço:

Equipotel - 60ª edição

Data: 19 a 22 de setembro de 2023

Horário: das 13h às 20h

Local: Expo Center Norte – Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme, São Paulo

Credenciamento em: https://www.equipotel.com.br/

 

Sobre a Equipotel

A Equipotel, é referência de hospitalidade na América Latina por concentrar uma vasta oferta de produtos e serviços em um só lugar, com ampla programação de experiências e conteúdo qualificado para os visitantes da feira. Em 2023, a feira completa 60 anos, valorizando a pluralidade do nosso povo, que carrega em seu DNA a arte de receber e servir bem em todas as suas formas. Para mais informações, acesse aqui. https://www.equipotel.com.br/

 

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