Em 1946, o hoteleiro independente M.K. Guertin teve um insight que poucos empresários têm: transformar a concorrência em aliada. Ao mapear os hotéis ao longo da lendária Rota 66, nos Estados Unidos, criou uma trilha de recomendação entre estabelecimentos independentes, em que cada hoteleiro indicava o próximo aos seus hóspedes. Nascia ali a Best Western Hotels & Resorts.

O que começou como um sistema de indicações virou uma linha de reservas telefônica e, depois, uma das maiores lideranças da hotelaria global. Em 2026, a marca celebra 80 anos sem abrir mão de sua essência: preservar a independência de cada hotel enquanto potencializa seus resultados com tecnologia, inteligência e suporte.

Hoje parte da BWH Hotels, grupo com 18 marcas e mais de 4.000 hotéis em mais de 100 países, o modelo reúne três redes que cobrem todos os segmentos: da WorldHotels, no alto padrão e em forte expansão na América Latina, à econômica SureStay Hotels.

Todos os hotéis seguem, como na origem, com sua operação e administração independentes. Neste cenário, os números são promissores: mais de US$ 8,5 bilhões em receita redistribuída aos hotéis, 64 milhões de membros em seus programas de fidelidade e uma significativa expansão: em 2025, a rede tornou-se a segunda maior empresa de soft branding independente do mundo, com mais de 200 hotéis, e a América Latina entre suas frentes de crescimento mais aceleradas. À rede, cabe oferecer tecnologia de ponta, acordos globais e suporte de alto nível em áreas cruciais como Vendas, Distribuição, Revenue Management, Marketing, Qualidade e Treinamento.

O resultado é único: o hoteleiro preserva sua identidade, história e tradição enquanto compete de igual para igual com as grandes redes internacionais. Um exemplo são as comissões: a rede garante acordos preferenciais com as principais OTAs (Online Travel Agencies), mais competitivos e acessíveis. Assim, investir na rede vira um ciclo de investimento no próprio hotel, e não em terceiros. Os padrões de qualidade também não engessam.

Em vez de padronizar design ou impor fornecedores, buscam garantir conforto e comodidade, para que o hóspede viva a mesma experiência memorável em qualquer hotel do mundo. Para conhecer mais deste modelo de perto, visite a BWH Hotels no stand J10 da Equipotel 2026.